Tư vấn SEO: Làm sao để chọn đơn vị tư vấn phù hợp
Vai trò của một nhà tư vấn SEO bao trùm một chủ đề rất rộng, từ việc phát hiện các vấn đề trong lập trình website đến việc xây dựng liên kết để tăng tính tin cậy, độ phổ biến của website của bạn với bộ máy tìm kiếm. SEO là một ngành khá mới và chuyên gia tư vấn đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, tuỳ thuộc vào quá trình tiếp cận với SEO mà mỗi người đi theo một số trường phái (kỹ thuật tối ưu) khác nhau! Tuy nhiên không vì vậy mà vai trò của nhà tư vấn SEO thay đổi, mục tiêu cuối cùng vẫn là phát triển và thực hiện các chiến lược làm cải thiện thứ hạng website với các bộ máy tìm kiếm.
Các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo, Bing hiện nay rất giỏi trong việc phát hiện các trang web đã sử dụng các kỹ thuật đánh lừa bộ máy tìm kiếm (BlackHatSeo) với mục đích thay đổi sự tự nhiên của kết quả tìm kiếm. Thường thì các trường hợp đó sẽ bị các bộ máy tìm kiếm phạt (bị rớt hạng ở các kết quả tìm kiếm) cho đến khi các kỹ thuật tối ưu đó được thay đổi theo chiều hướng tích cực, NHƯNG trong các trường hợp tồi tệ nhất, website của bạn có thể bị XOÁ HOÀN TOÀN kết quả hiển thị trong bộ máy tìm kiếm.
Cũng như tất cả các ngành nghề đều có chuyên gia tư vấn tốt và xấu (không tốt), do đóCông Ty Làm SEO đưa ra một vài gợi ý để giúp bạn lựa chọn một nhà tư vấn SEO tốt và tránh trường hợp “tiền mất tật mang”
Nhà tư vấn SEO có tuân thủ các phương pháp SEO hiện nay hay không?
Các công cụ tìm kiếm có xuất bản các hướng dẫn về cách họ đánh giá trang web như thế nào. Họ cũng liệt kê ra những việc làm phạm luật như mua liên kết (buy backlinks), che đậy và ẩn nội dung (cloaking and hidden content), spam liên kết quá mức (mass submit backlink)… Hãy chắc chắn rằng người bạn chọn hiểu biết rõ ràng phương pháp SEO “mũ trắng” (white hat) và tuân thủ cách thực hiện chúng để loại bỏ đi những điều khiến danh tiếng website của bạn bị “tổn thương”.
Phương pháp tối ưu của họ có tạo cho bạn hiệu quả dài hạn?
Chắc chắn bạn không muốn kết quả xếp hạng website của mình đột ngột giảm sau 1 tháng thuê một nhà tư vấn SEO hoặc thứ hạng của bạn bị rớt với tốc độ nhanh chóng! Nếu một trong 2 điều này xảy ra, nó có thể khiến lượt truy cập vào website của bạn giảm è khách hàng tiềm năng giảm è tỉ lệ bán hàng giảm è doanh thu giảm è cản trở quá trình kinh doanh của bạn. Do vậy hãy chắc chắn rằng bạn đã trao đổi cụ thể với đơn vị tư vấn SEO và tìm hiểu chính xác kế hoạch, rủi ro, dự phòng trong chiến lược SEO của họ trước khi bắt đầu vào làm việc. Bạn có thể không hiểu tất cả những gì họ nói (toàn từ ngữ chuyên ngành) nhưng với một nhà tư vấn SEO chuyên nghiệp thì sẽ biết cách trả lời các câu hỏi của khách hàng theo hướng tiếp cận dễ hiểu.
Họ có chiến lược thu hút người xem không?
Nhà tư vấn SEO tốt sẽ tối ưu hoá cả về bộ máy tìm kiếm lẫn khách truy cập website. Tất cả các bộ máy tìm kiếm đều tuyên bố sứ mệnh của mình là mang đến kết quả tìm kiếm có nội dung tốt nhất mà khách hàng đang cần. Do đó, một phần trong công việc của nhà tư vấn SEO là đưa ra giải pháp nâng cao nội dung trang web của bạn nhằm hướng đến khách truy cập (khách hàng tiềm năng) qua một (hoặc vài) từ khoá tìm kiếm nhất định. Và một điều cực kỳ quan trọng mà bạn cần quan tâm là trang web của bạn làm ra để mang lại giá trị cho khách truy cập chứ không phải là để có kết quả tìm kiếm cao.
Hầu hết các chuyên gia tư vấn SEO sẽ cung cấp cho bạn các ví dụ của trang web mà họ đã tối ưu hoá để xếp hạng cao, hãy truy cập vào các trang web đó, đóng vai là 1 người khách hàng và tự trả lời câu hỏi “Mình có thích doanh nghiệp, sản phẩm này không nhỉ?” Từ đó bạn tự nhận xét được website được tối ưu với người dùng hay chỉ được viết để tối ưu các bộ máy tìm kiếm!
Chất lượng hay số lượng?
Nếu mục tiêu của bạn là bán hàng online thì chuyên gia tư vấn SEO tốt sẽ hiểu rằng số lượngkhách truy cập trang web bạn nhận được là không quan trọng bằng chất lượng khách truy cập. Nghĩa là 100 khách truy cập và có 10 khách mua hàng tốt hơn chuyện có 1000 khách truy cập trang web và…bạn không nhận được bất kỳ đơn hàng nào cả. Mấu chốt của vấn đề là từ khoá bạn chọn để tối ưu sẽ quyết định chất lượng khách hàng của bạn.
Lấy ví dụ bạn đang kinh doanh “xe đạp màu xanh”, nếu bạn lựa chọn SEO từ khoá “xe đạp” thì có thể bạn sẽ nhận được một lượng truy cập rất lớn nhưng doanh thu bán hàng lại thấp vì khách vào website của bạn để tìm kiếm các loại xe đạp khác (xe đạp màu đỏ chẳng hạn), do vậy chọn đúng từ khoá phải là “xe đạp màu xanh” hoặc “bán xe đạp màu xanh” sẽ mang lại cho bạn doanh số bán hàng tốt hơn.
Những dịch vụ nào được đơn vị tư vấn SEO cung cấp?
Điều quan trọng là bạn biết cụ thể những giá trị, dịch vụ mà bạn sẽ nhận được. Một số chuyên gia tư vấn chỉ đơn giản là thực hiện vai trò cố vấn, họ sẽ nhìn vào trang web của bạn, phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn và sau đó viết 1 báo cáo nói với bạn rằng bạn cần làm điều a, điều b và c để tăng thứ hạng trang web của bạn. Điều đó là tốt nếu bạn sở hữu 1 đội ngũ SEO cho riêng mình nhưng sẽ rất khó khăn nếu bạn không có! Có nhà tư vấn khác sẽ vạch ra toàn bộ hệ thống và kiêm luôn việc thực hiện để đảm bảo rằng bạn đạt được kết quả đúng với số tiền bạn đầu tư. (tất nhiên số tiền đầu tư vào các dịch vụ này cũng khác nhau – bạn có thể chọn lựa cho phù hợp với mình)
Mức phí tư vấn bao nhiêu là phù hợp?
Đây thực sự là câu hỏi hiển nhiên của bạn nhưng bạn sẽ không thực sự hiểu rõ nó? Thường thì bạn thực hiện việc so sánh giá cả giữa các chuyên gia tư vấn với nhau và chọn lựa mức phù hợp. Tuy nhiên theo lời khuyên của công ty VietProtocol thì bạn hãy chọn theo thứ tự các tiêu chí: Kết quả (vị trí hiển thị kết quả tìm kiếm), bảo hành (kết quả trên duy trì được bao lâu – chế độ hậu mãi sau dịch vụ), chi phí.
Quan hệ giữa bạn và nhà tư vấn SEO?
Bạn không nhất thiết phải thật thân thiết với họ nhưng một mối quan hệ làm việc tốt sẽ khiến cho chiến dịch SEO của bạn thành công hơn. Trong mọi khía cạnh của SEO, một nhà tư vấn có thể làm “vừa đủ” để hoàn thành hợp đồng với bạn hoặc làm tốt hơn nữa để bạn có kết quả tốt hơn (vượt trên sự mong đợi).
Ví dụ theo hợp đồng thì cam kết kết quả của bạn sẽ vào top 10. Vậy thì các chuyên gia sẽ tối ưu kết quả của bạn có thể xuất hiện ở bất kỳ vị trí nào trong 10 kết quả đầu tiên là hoàn thành hợp đồng. Vậy thì tại sao họ lại tốn công sức làm cho bạn ở vị trí thứ 5 thay vì ở vị trí thứ 8 sẽ bớt công sức hơn và cũng đủ hoàn thành hợp đồng rồi?
Do vậy, nếu bạn có mối quan hệ tốt và khiến các chuyên gia đó có cảm tình với bạn thì rất có khả năng kết quả của bạn sẽ tốt hơn so với một kết quả tuân thủ theo hợp đồng.
